Agoda、Trip.com 最新退訂政策（內附 24 小時客服熱線）
Agoda 在手機 App 內公佈，將為入住日期為 2020 年 2 月 8 日及之前，入住日中國大陸的住宿訂單，因為疫情及相關政策影響，計劃調整行程的用戶，給予免費取消，符合退訂要求的香港旅客，可以致電熱線：30711201，這個 24 小時客服熱線進行處理。小編估計現時查詢電話一定較平時多，大家記得耐心等候呀。
消息來源：Agoda App
Agoda 網址：
https://www.agoda.com/zh-tw/?cid=1597389
而 Trip.com 亦已在網站公佈了最新取消政策 （消息來源按此）
- 機票：於2020年1月28日00:00前預訂，出發及目的地為中國內地的機票訂單木均可免費取消；
- 火車票：於2020年1月28日00:00前預訂，出發及目的地為中國內地的火車票訂單均可免費取消；
- 酒店：於2020年1月24日00:00前預訂，入住日期為2020年1月28日至2月8日期間，目的地為全中國地區的酒店訂單均可免費取消。全中國地區客人於上述預訂及入住日期期間，預訂了目的地為其他地區的酒店訂單，亦可獲得免費取消；
- 租車：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2020年1月23日至2月8日期間，目的地為全中國地區的租車訂單均可免費取消；
- 其他產品：於2020年1月24日00:00前預訂，使用日期為2020年1月27日至2月29日期間，目的地為全中國地區的機場接送、車票、船票或當地玩樂產品訂單均可免費取消。
- 全中國地區客人於上述預訂及使用日期期間，預訂了目的地為其他地區的機場接送或當地玩樂產品訂單，亦可獲得免費取消。
Trip.com 建議客人可於 Trip.com App 上申請自助取消或更改訂單，加快處理程序。消息：https://hk.trip.com/newsroom/trip-hk-on-novel-coronavirus/
Trip.com 客服熱線：3008 3268
另外，小編亦留意到國內分享的消息，雅高集團亦願意為訂了近期國內酒店的客戶退款，就算係之前大促優惠時訂的，都可以退。
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原訂2/6-2/10至首爾王子飯店住宿
住宿人員3大2小所以有加床位
因受武漢影響
故取消小孩出國
所以要取消加床位的部分
請問取消床位會退費嗎
已經多方留言給你們協助處理
但都未回覆中
李宥萱，你好，我們不是 Agoda ，我們只是情報站，所以你在這裏留言我幫不到你的。
相信近日agoda 收到太多關於取消的預訂，耐心一點等吧
I need your phone number contact please
我地個電話？你要我地個電話做乜？
今日訂酒店訂錯日期
明明我已經取消咗預訂點解都仲要扣我錢？
我可以點追討你哋。
你講追 Agoda?
上月份8/18 有兩筆住宿預訂成功，線上預訂但飯店確回報客滿，也沒收到
線上預訂成功通知，在沒有入住的情況之下卻被扣款，請問該如何解決刷退的問題？等貴公司回覆謝謝
你是在 Agoda 預訂？我們網站是 Runhotel，不是 Agoda, ，你要問番 Agoda 呀