【科技防黑的】高德地圖香港推「車費保鑣」功能 AI自動識別兜路，即時重計車費幫乘客慳荷包
高德地圖近日正式喺香港上線「車費保鑣」功能，用AI技術實時監測的士行車路線，主動識別兜路情況，為乘客免除俾貴冤枉錢嘅煩惱。呢個功能係由阿里巴巴（09988）旗下嘅高德地圖開發，係繼內地成功應用之後，首次引入香港市場，為香港乘客帶嚟更加透明同安心嘅搭車體驗。
「車費保鑣」點樣運作？
「車費保鑣」依託高德地圖嘅導航能力同智能算法，透過分析車輛行駛路線、交通阻塞等實時數據，建立多維度嘅費用異常識別模型，精準識別惡意兜路行為。呢個功能喺實際應用中有幾個情況：
- 如果行程中因為塞車等客觀因素導致車費波動，系統會主動向乘客解釋原因
- 如果發現司機惡意兜路或者收取不合理費用，系統會聯同合作出行平台重新核算車費，實現「自動改價」或者「先行賠付」
- 整個過程完全自動化，乘客無需手動介入，真正做到「無感」保障
▼官方圖片
內地成功經驗引入香港
高德地圖嘅「車費保鑣」功能喺2023年已經喺內地推出，取得咗相當好嘅成績。據數據顯示，喺內地有96%嘅車費問題喺乘客投訴之前已經被系統主動發現並解決，幫助乘客避免因為司機兜路而導致嘅不必要車費損失。
高德地圖嘅相關負責人表示：「我哋希望透過技術手段，將複雜嘅車費驗證轉化為用戶『無感』嘅安心體驗。未來，高德計劃將『車費保鑣』嘅識別能力拓展至更多場景，持續以技術創新推動出行服務嘅透明化與標準化。」
對香港的士市場嘅影響
長期以嚟，香港嘅士行業部分服務質素，特別係「兜路」、濫收車資等問題，經常被人投訴，嚴重影響乘客體驗同城市形象。雖然而家有投訴機制，但通常都難以取證，處理又費時間。
「車費保鑣」嘅推出，為解決呢個問題提供咗一個技術性嘅方案。對於乘客嚟講，呢個功能意味著更加透明、安心嘅乘車體驗，預期車費同實際支付更加接近，減少因為擔心兜路而產生嘅焦慮，提高叫車意欲。
香港版「車費保鑣」延續內地核心能力，同時適配本地交通規則同本地出行企業計費系統。乘客使用高德打車時，若行程中因兜路導致費用異常，系統會基於實時路線分析，快速判斷問題並啓動保障流程。
用家可即日體驗
香港用戶即日起可以透過高德地圖app體驗「車費保鑣」功能，毋須額外操作就可享受「行程無憂、費用透明」嘅出行服務。喺傳統叫車場景中，乘客需要自行判斷司機係咪兜路，然後作出投訴，過程繁瑣又耗時，往往係司機同乘客之間產生矛盾同爭議嘅主要原因。而「車費保鑣」透過風險識別同自動化處理，將兜路問題從事後被動驗證改為事前主動保障，讓爭議化解於無形。無論新用戶或現有用戶均可獲得乘車優惠碼。新用戶只需經指定連結註冊高德打車，首程即可享有港幣 62 元的即時折扣，並可獲得 8 折及 9 折的優惠券，優惠幅度相當吸引。此外，現有用戶亦可領取 8 折至 9 折的乘車優惠券，適用於日常短途出行或上下班通勤。
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優惠有效期：領取後 14 天內有效
領取周期：每 14 天可領取一次
適用城市：香港
注冊和領取優惠方法
必需透過連結，去高德地圖網站註冊：https://dache.amap.com/lowcode#/
▼或者用手機掃以下 QR code，透過 Alipay HK 注冊也可以。
